Terms of service
Regulamin sklepu saunari.eu
§1 Sprzedawca. Sklep internetowy saunari.eu prowadzi BIELECKI GROUP BRUKMONTAŻ DOMY SZKIELETOWE Sp. z o.o. z siedzibą: Al. Tysiąclecia 6, 21-500 Biała Podlaska, KRS 0001195419, NIP 5372691397, REGON 542766389. Kontakt: sales@saunari.eu.
§2 Definicje. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą; przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego; Produkt — sauna, balia, jacuzzi lub akcesoria oferowane w Sklepie.
§3 Charakter produktów. Sauny i produkty strefy wody są wykonywane na indywidualne zamówienie, według konfiguracji wybranej przez Klienta (model, piec, wyposażenie, opcje montażu). Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu przedpłaty.
§4 Ceny. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT właściwy dla rynku sprzedaży (PL 23%, UK 20%, DE 19%). Transport jest doliczany jako osobna pozycja według stawek wskazanych w konfiguratorze i na stronie Dostawa. Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
§5 Zamówienie i zawarcie umowy. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Potwierdzenie zamówienia wraz z podsumowaniem konfiguracji wysyłamy mailem.
§6 Płatność. Formy płatności: przelew, płatności elektroniczne, raty, dla firm — leasing/faktura. Produkcję uruchamia przedpłata zgodna z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem produkcji wpłata podlega zwrotowi w całości.
§7 Czas realizacji i dostawa. Czas produkcji: 4–6 tygodni od zaksięgowania przedpłaty; łącznie z dostawą — do 8 tygodni. Termin dostawy potwierdzamy z wyprzedzeniem min. 5 dni roboczych. Szczegóły i stawki — strona Dostawa.
§8 Odstąpienie od umowy. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (UK: reg. 28(1)(b) Consumer Contracts Regulations 2013) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta. Wyłączenie działa od momentu rozpoczęcia produkcji i jest potwierdzane przez Klienta wyraźnym oświadczeniem przed dokonaniem płatności. Do czasu rozpoczęcia produkcji Klient może odstąpić od umowy z pełnym zwrotem wpłat. Produkty magazynowe (akcesoria) podlegają standardowemu 14-dniowemu prawu odstąpienia.
§9 Rękojmia i zgodność z umową. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy (rozdz. 5a ustawy o prawach konsumenta). Reklamacje: sales@saunari.eu; odpowiadamy do 14 dni.
§10 Gwarancja. Piec objęty jest gwarancją producenta (Harvia) zgodnie z kartą gwarancyjną dołączoną do produktu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.
§12 Dane osobowe. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§13 Postanowienia końcowe. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Konsumenta. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.